|
"اتصالات" و"دو" يتلقيان 17.56 ألف شكوى في 8 أشهر
2018-09-03 03:51 UTC
تلقت مؤسسة الإمارات للاتصالات "اتصالات" والإمارات للاتصالات المتكاملة "دو" من عملائهم نحو 17.559 ألف شكوى على مدار الأشهر الثمانية الماضية بشأن خدمات الهواتف المتحركة والثابتة والإنترنت.
وأظهرت بيانات إحصائية حديثة صادرة عن الهيئة العامة لتنظيم الاتصالات، أن نصيب شركة "اتصالات" من الشكاوى بشأن خدماتها وصل إلى 8149 شكوى خلال الفترة من يناير وحتى نهاية أغسطس الماضي مقابل نحو 9410 شكوى لشركة "دو" خلال الفترة نفسها، بحسب صحيفة "الإمارات اليوم".
وأشارت البيانات إلى أن عدد الشكاوى الإجمالية بخصوص رضا المشتركين عن الخدمات المقدمة من "اتصالات" و"دو"، بلغ 10449 شكوى، أبلغت حصة "اتصالات" منها 5018 شكوى مقابل نحو 5431 شكوى لـ"دو".
وبحسب البيانات، فإنه تم إغلاق 95% من الشكاوى المقدمة ضد "اتصالات"، بعد التوصل إلى حلول لها، بينما تم إغلاق 94% من الشكاوى المقدمة ضد "دو"، بعد حلها خلال الفترة المذكورة.
وأوضحت أنه تم حل 3% من الشكاوى ضد "اتصالات" في مدة تزيد على خمسة أيام عمل، بينما تم حل 2.7% من الشكاوى ضد "دو" في مدة تزيد على خمسة أيام عمل.
ولفت إلى أن مستوى رضا المشتركين عن حل الشكاوى المقدمة ضد "اتصالات" بلغ 57.5%، بينما بلغ معدل عدم الرضا 20.5%، في حين بلغت نسبة الحياد 22%.
وبلغت نسبة الرضا عن حل الشكاوى ضد "دو" 61%، بينما بلغ معدل عدم الرضا 18.1%، وبلغت نسبة الحياد 20.9%.
وكانت مؤسسة "اتصالات" و"دو" قد تلقتا من عملائهما نحو 10694 شكوى على مدار خمسة أشهر بشأن خدمات الهواتف المتحركة والثابتة والإنترنت.
63.4 مليار ريال السحوبات النقدية بالسعودية خلال يوليو
2018-09-03 03:44 UTC
سجل السحب النقدي عبر أجهزة الصراف الآلي في السعودية خلال شهر يوليو الماضي ارتفاعا بنسبة 13% بمايعادل 7.14 مليار ريال مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي.
المزيدالمؤشر العام لسوق أبوظبي (ADI) يتراجع مرة أخرى -تحليل صباحي- 03-09-2018
2018-09-03 03:39 UTC
فشل المؤشر في إعادة اختبار مستوى المقاومة 5070 نقطة، حيث تراجع مرة أخرى أمس الاحد أولى جلسات الأسبوع الحالي ليغلق عند مستوى 4939 نقطة، ليخسر بذلك مكاسبه التي حققها خلال جلستي الأربعاء والخميس الماضين، ليعود بذلك مرة أخرى أسفل مستوى المقاومة 4660 نقطة. وفي ظل تدني ملحوظ لقيمة التداول مقارنة باغلاقه السابق، كما كون المؤشر نموذج "Bearish Engulfing " وهو من الشموع اليابانية العاكسة للاتجاه الصاعد، لذلك نتوقع ان يشهد المؤشر عمليات جني أرباح قد تهبط به لمستوى الدعم 4800 نقطة، شرط ثبات المؤشر أسفل مستوى 5050 نقطة.
المزيدالمؤشر العام لسوق دبي (DFMGI) يستهل الأسبوع مرتفعا بشكل طفيف -تحليل صباحي- 03-09-2018
2018-09-03 03:38 UTC
استهل المؤشر تداولات الأسبوع الحالي مرتفعا بشكل طفيف، حيث اغلق عند مستوى 2841 نقطة، ملامسا لمستوى مقاومته الحالي عند 2860 نقطة، وبالتزامن مع اقتراب المؤشر من متوسطه المتحرك لـ 20 يوم، والذي يشكل مقاومة نتوقع ان تساهم في دفع المؤشر لأسفل لمستوى الدعم 2800 نقطة مرة أخرى، شرط ثبات المؤشر أسفل مستوى 2880 نقطة.
المزيد